Как не сгореть на работе

Фото автора: Ника Макаревич
Автор статьи:

Ника Макаревич

Содержание статьи:

Работа становится все тяжелее, ее приходиться брать на дом? Усталость, бессонница и нервное истощение не дают жить? Это синдром эмоционального выгорания, с которым нужно и можно бороться.

17 сентября
233 просмотров
Фото к статье: Как не сгореть на работе

За последние десятилетия термин «синдром эмоционального выгорания», который ввел психиатр Герберт Фрейденбергер (Herbert J. Freudenberger) 40 лет назад, стал известен многим из нас не понаслышке. Амбициозные и ответственные работники, люди с широким кругом общения, излишне усердствуя в делах, без передышки и подзарядки переживают одну стрессовую ситуацию за другой. Все рано или поздно зарабатывают физическое и эмоциональное истощение.

«Наиболее подвержены “возгоранию” трудоголики, альтруисты, идеалисты, гуманисты и максималисты, — говорит профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли Кристина Маслач (Christina Maslach), посвятившая синдрому выгорания несколько авторских книг. — Кроме того, наблюдения показывают: женщины обычно страдают чаще, чем мужчины, интроверты — чаще экстравертов, одиночки — чаще тех, кто может похвастаться полноценной личной жизнью».

Симптомы

Синдром эмоционального выгорания проявляется не сразу. «Напряжение может накапливаться месяцами и даже годами, — утверждает профессор Маслач, — но рано или поздно человеческий организм, исчерпав весь свой энергорезерв, начнет давать сбой».

Симптомов этой неприятной напасти немало. Условно их можно разделить на три группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

Меры «тушения»

Одни меры помогут остановить процесс выгорания, другие — станут гарантией того, что рецидива не случится. Но и те и другие потребуют от вас осознанного желания изменить ситуацию.

1. Возьмите отпуск или пару отгулов. По сути, это тот же больничный, только для нервов. Если начальник не ирод и не враг своему бизнесу, то, видя, что ваш срыв ставит под угрозу общее дело, вряд ли откажет вам в передышке. Главное правило: в эти дни объявите полный мораторий на работу! Никаких звонков коллегам с вопросами: «Как вы там? Моя помощь нужна? Может, мне приехать?»

2. Вернувшись к делам, наведите порядок на рабочем месте, поставьте жесткие дедлайны. Например: «В 18.30 я заканчиваю работу». Если вам трудно заставить себя уйти из офиса вовремя, каждое утро давайте обещание (и лучше не только себе, но кому-то еще), что вернетесь с работы в назначенный срок, — тогда бессознательно вы будете стремиться сдержать слово.

3. Каждый день (без исключений) хотя бы четверть часа посвящайте физическим нагрузкам. И не обманывайте себя: мыть полы в трехкомнатной квартире — не то же самое, что заниматься йогой, бодифлексом или индийскими танцами. Уборка или беготня за продуктами — та же работа, которая воспринимается сознанием как обязанность и труд. Тогда как фитнес приносит не только физическое удовлетворение, но прежде всего моральное. Усталость мышц после тренировки должна компенсировать усталость от работы, а не удваивать ее.

4. Займитесь практиками, направленными на повышение уровня внутренней энергии, — йогой, тайцзи, медитацией, икебаной и т. п. Поскольку синдром эмоционального выгорания спровоцирован стрессами, эти приемы принесут быстрое облегчение.

5. Думайте и говорите позитивно. Поговорки типа «От работы кони дохнут» прекрасно иллюстрируют особенности русского менталитета – большинство из нас подсознательно воспринимают работу не иначе, как непосильный труд и подневольную кабалу. Едва устроившись на службу, мы начинаем относиться к ней негативно. А ведь работа занимает как минимум треть наших будней — восемь часов из 24! Психолингвисты утверждают: если трудно поменять отношение к чему-либо, надо поменять формулировки. Даже такая малость, как ежедневное употребление фразы «мое дело» вместо «моя работа», может свернуть горы эмоционального негатива.

6. Не позволяйте коллегам выплескивать на вас негативные эмоции — например, жаловаться на вероломство начальства, плакаться по поводу своих родственников или причитать из-за того, что грибы в этом году не уродились. Одно дело, если человек говорит о неприятностях, отвечая на ваш вопрос, и совсем другое — когда он злоупотребляет вашим сочувствием постоянно. Меняйте тему разговора, тактично увиливайте от бесконечного сострадания, иначе эти эмоции отнимут у вас огромное количество энергии.

7. Никогда не тащите еду за рабочий стол. Даже чаевничайте подальше от компьютера. И дело не в том, что крошки опасны для клавиатуры. Но и в том, что организм не способен получать энергию (когда вы едите) и расходовать ее (когда вы работаете) одновременно — таким образом вы создаете для него дополнительную стрессовую ситуацию. Недаром в системе фэн-шуй обеденная и рабочая зоны строго разделены.

8. Нередко синдром эмоционального выгорания возникает из-за чрезмерного круга общения. «Даже неважно, реальный он, или иллюзорный, — акцентирует Кристина Маслач. — Спросите себя, можете ли вы полноценно обмениваться информацией и впечатлениями с сотнями малознакомых людей, которых нахватали, например, в Facebook? Зачем вам эти мнимые рейтинги? Ваша психика дезориентируется, не зная, как на самом деле относиться к “друзьям”, которые по факту ими не являются. Избегайте дополнительного эмоционального напряжения».

И последний совет: время от времени выполняйте несложный мини-тест, который может показать, грозит ли вам «перегорание». Нарисуйте на листе бумаги снежинку. Каждый ее луч символизирует один из ваших жизненных интересов: личная жизнь, хобби, друзья, путешествия и отдых, здоровье, спорт, работа и т. п. На каждом из лучей отметьте точку, которая, по вашему мнению, показывает, насколько вы удовлетворены в этой сфере своей жизни (центр снежинки принимаем за ноль). Затем соедините все точки — худо-бедно у вас должно получиться колесо. Чем больше мест, в которых ваше колесо явно заваливается, тем вероятнее, что в ближайшее время вы почувствуете синдром эмоционального выгорания.

Комментарии10

По дате

Вам надо менять эту ситуацию – потому что она не добавляет Вам счастья, а опустошает Вас, лишает сил и энергии. Возможно именно поэтому Вы не можете разрулить проблемы дома? Просто потому что Вам не хватает личной силы, настроя и ясной видимости – надо сесть, расставить приоритеты, четко обозначить проблемы, потом дать себе пару дней полноценно отдохнуть (самое то в это время куда-нибудь к друзьям на дачу), открыто попросите помощи и поддержки у мужа (он должен понимать, что нужен Вам, и что Вы его цените) и потом взяться за решение. И четко разграничить: тут работа, тут дом, тут мои увлечения и т/д. В каждой области наверняка появились ухабы и рытвины, которые надо поисправлять – не перемешивайте их, это только все усложнит. Но вот увидите – начнете налаживать в семье ситуацию, сразу станет легче и на работе, будете упорно заниматься дисциплинами – почувствуете прилив сил (это уж точно, Вам тут все подтвердят!!)… Не упускайте ситуацию! Прошу Вас… Следите всегда: Вы должны управлять обстоятельствами, а не они Вами…

надо признать – это самая неблагоприятная, почти тупиковая, ситуация((( ни дома, ни работе ему не светит ничего хорошего, пока он не решиться изменить ситуацию((

#

korkin

11 г

да-да-да, вот вы сказали и я сразу вспомнил своего друга, который по причине семейного неблагополучия просто не хочет идти домой и торчит на работе днями на пролёт…

Фантастичные “меры тушения”. Все – правда чистейшая. Особенно п. 3. Никакая (!!!) уборка даже в очень большой квартире не заменит физкультуры.

Раз уж мы говорим именно об эмоциональном выгорании, то я бы добавила в перечень мер еще п. 9 – хобби. Медики утверждают, что во время занятий своим хобби у человека нормализуется сердечный ритм, дыхание и гармонизируется электрическая активность мозга. Я уже не говорю про работающую в этот момент фантазию, которая в последствии помогает креативить на той же самой работе.

#

GenTA

11 г

Ника, спасибо за меры “тушения”, некоторые пробовала, хорошо помогают. Но в жизненной круговерти часто забываю, что себя нужно любить и беречь. Больше этого не сделает НИКТО! Да никто и не должен!

#

GenTA

11 г

Я полностью согласна со вторым высказыванием Ольги. Отношу себя к той категории людей, которым на работе спокойнее. Для меня мое пребывание на работе – отдых. Я не могу сказать, что не люблю пятницы, но что лето не люблю – это точно. Я работаю в вузе, а лето для меня – почти мертвая пора. я чувствую себя невостребованной и это здорово угнетает. Отпуск меня совсем не радует, а даже наоборот, приносит эмоциональное напряжение.

В данный момент я обнаружила у себя все признаки эмоционального выгорания, но это следствие отнюдь не переработки.

А отдыхать я и вправду не умею.:-((

#

Olga U.

11 г

Иногда человек становится трудоголиком из-за проблем в своей собственной семье. Как это ни абсурдно, некоторым людям бывает спокойнее на работе, чем дома. Иногда добровольный уход в работу – это попытка бегства от тех вещей, которые не устраивают человека в личной жизни. Я встречала таких людей. Если для всего коллектива пятница – это любимый день недели и мини-праздник (бодрость, энергия, глаза горят), то такие люди, наоборот, мрачнеют в конце недели.

#

Olga U.

11 г

Ника, Ваша статья развивает мои мысли сразу в нескольких направлениях. Пишу об этом частями. Я считаю, что нормированность/ненормированность рабочего дня и оплату переработки (при наличии таковой и вашего согласия на нее) имеет смысл оговаривать сразу, еще при устройстве на работу. Я просто убеждена, что всякие там переработки, “вечерования” и выходы по субботам в большинстве случаев не приносят ни дополнительного дохода, ни морального удовлетворения (это не относится к менеджерам по продажам, фрилансерам и индивидуальным предпринимателям). Если у человека форма оплаты труда – фиксированный оклад (я говорю о форме оплаты труда, а не о величине зарплаты), то, на мой взгляд, перерабатывать – это себя не уважать. На одной из предыдущих работ я сравнила свою зарплату с зарплатой своей непосредственной начальницы следующим образом: посчитала стоимость одного рабочего часа у себя и у нее. Берем сумму, получаемую в месяц, и делим на количество фактически отработанных часов. У меня нормированный рабочий день. Начальница каждый день работала до 9 часов вечера, да еще и по субботам выходила. Итого: стоимость одного моего рабочего часа получилась выше, чем у начальницы.

#

Tatunya

11 г

Да, я тоже согласна с korkin. Скорее, начальство не даёт уйти раньше. Хотя трудоголики с чувством долга действительно существуют. Но всё же, как мне кажется, их в меньшинстве :).

#

korkin

11 г

“…вам трудно заставить себя уйти из офиса вовремя…” – а чо, такие бывают,- дайте трёх! их очень надо мне))). думается истинных труголиков и альтруистов по пальцам пересчитать, а все остальные имеют прямую заинтересованность в переработке. большинство руководителей не понимают, что это не есть польза для дела, ибо уставший, измождённый человек ничего для пользы дела не сделает (хорошо если не навредит), именно по этому у тех же немцев рабочий график нормирован и переработка карается штрафом так же как опоздание. на самом деле, такую статью будет полезнее почитать работодателю, нежели работнику, только её стоило бы снабдить негативными последствиями для общей цели, что полезно было бы узнать руководителю. наши “шэфы” привыкли выжимать последнее, даже не задумываясь, что такими своими поступками запросто могут потерять ценного кадра, вот в чём беда. с работы нужно уходить “по звонку”, как и появляться там.

#

Смотрите также:

152px 152px
Живи Медиа Россия, Москва, Новорязанская ул. дом 18, стр. 11, пом. 01 +7(495)650-53-14